На главную

Вопрос-ответ

На главную

Всё о серии

Про подписку

Про доставку

Всё о серии

1. Сколько выпусков планируется в серии?

В серии выйдет 60 выпусков.

2. Как часто будут выходить выпуски?

Раз в неделю.

3. Насекомые во вложении настоящие?

Да, это настоящие насекомые, залитые в акрил в форме бруска.

4. Как хранить коллекцию?

Специальные кейсы для хранения коллекции будут в выпусках №10, №31, №46. Папка для хранения журналов в 19 выпуске.

5. Сколько стоит журнал?

Первый выпуск - 299 рублей, № 2-32 - 399 рублей, с № 33 и далее - 449 рублей.

6. Где купить журнал?

В газетных киосках, супермаркетах, маркетплейсах - Ozon и Wildberries , на нашем сайте modimio.ru.

7. Какие варианты подписки есть?

На выбор мы предлагаем три варианта:

«Натуралист» — ежемесячная (по 4 выпуска), от 1496 ₽/мес.
«Лаборант» — 30 выпусков со скидкой 5%, 10991 ₽.
«Энтомолог» — подписка на всю коллекцию (60 выпусков) со скидкой 10%, 21181 ₽.

8. Что включает подписка «Натуралист»?

Это ежемесячная подписка, 4 выпуска в месяц. Стоимость подписки от 1496 ₽/мес. У неё следующие преимущества и особенности:

бесплатная доставка Почтой России при выборе варианта подписки 4 выпуска в одной посылке и оплатой картой на сайте;
вы получаете журналы по рекомендуемой розничной цене;
вы можете оплачивать посылку при получении наличными;

9. Что включает подписка «Лаборант»?

«Лаборант» — подписка на 30 выпусков. Её стоимость 10 991 ₽. У неё следующие преимущества и особенности:

бесплатная доставка Почтой России при выборе варианта подписки 4 выпуска в одной посылке и оплатой картой на сайте;
вы платите указанную сумму один раз при оформлении и несколько месяцев получаете выпуски со скидкой 5%;
цена выпусков для вас фиксирована, т.е. при повышении РРЦ вы ничего не доплачиваете.

10. Что включает подписка «Энтомолог»?

«Энтомолог» — подписка на всю серию, 60 выпусков. Её стоимость 21181 ₽. У неё следующие преимущества и особенности:

бесплатная доставка Почтой России при выборе варианта подписки 4 выпуска в одной посылке и оплатой картой на сайте;
вы платите указанную сумму один раз при оформлении и получаете выпуски со скидкой 10%;
цена выпусков для вас фиксирована, т.е. при повышении РРЦ вы ничего не доплачиваете;

7. Как оплатить подписку?

Ежемесячную подписку можно оплачивать как картой, так и наличными при получении посылки.

8. Как происходит оплата ежемесячной подписки картой?

Оплата будет списываться с карты перед отправкой посылки. За день до списания придёт смс-уведомление и e-mail на адрес, который был указан при оформлении.

9. Автоплатёж не прошёл (техническая ошибка/на карте было недостаточно средств).

В течение 3-х дней вам нужно зайти в личный кабинет и оплатить заказ вручную. Иначе подписка автоматически отменится.

10. Как мне оплатить следующий заказ по подписке?

Заказ по подписке можно оплатить, только когда он сформирован и появился в личном кабинете во вкладке «Заказы». Если у вас выбрана оплата картой и подключён автоплатёж — то вручную ничего делать не нужно, списание произойдёт автоматически. Вы получите о нём уведомление. Если автоплатежа по каким-либо причинам нет, то:

зайдите на вкладку «Заказы»
выберите заказ
нажмите большую зеленую кнопку «Оплатить»

Дальше следуйте инструкции на экране.

11. Можно отключить автоплатёж? Не хочу автоматических списаний.

Конечно. Для этого нужно зайти в личный кабинет на вкладку «Управление подписками» и нажать «Забыть карту». В этом случае заказы нужно будет оплачивать вручную и потом снова «забывать карту», чтобы автоплатёж не возобновлялся.

12. Как изменить способ оплаты ежемесячной подписки?

Через менеджера по звонку на горячую линию.

13. Можно ли отменить подписку?

Да, отменить подписку можно в личном кабинете.

14. Я подписался, но один из выпусков мне не нужен. Как быть?

Если у вас ежемесячная подписка, то добавьте выпуск в игнор-лист в личном кабинете. Сделать это можно самому или с помощью менеджера. Если вы подписались на год или на всю серию, то отказываться от выпуска невыгодно: ведь вы за него уже заплатили.

15. Оформил подписку, но заказ до сих пор не отправили.

Заказы по подписке начинают комплектовать за две недели до выхода последнего выпуска из посылки в продажу. Если при оформлении подписки вы выбрали вариант «4 выпуска в одной посылке», то ваша посылка поступит на комплектацию за две недели до выхода четвёртого номера из посылки в продажу. Комплектация обычно длится от 1 до 3 рабочих дней, но этот срок может быть увеличен из-за большого объёма заказов.

Про доставку

16. Продаются ли журнал офлайн в Казахстане/ Беларуси/ Украине?

Офлайн журнал продаётся только на территории РФ.

17. Делаете ли доставку за рубеж?

Заказать выпуски с доставкой за пределы РФ можно на ritmonexx.ru

18. Сколько стоит доставка?

Бесплатная доставка Почтой России при выборе варианта подписки 4 выпуска в одной посылке и оплатой картой на сайте.

Доставка в пункты выдачи заказов и курьером по адресу рассчитывается по тарифам транспортных компаний в зависимости от веса, габаритов посылки, удалённости региона и способа оплаты. Чтобы узнать, укажите город и способ оплаты заказа — тогда система предложит вам доступные способы доставки и их стоимость.

19. Я заказал выпуск, когда придёт посылка?

Это зависит от выбранной службы доставки и удалённости региона. Отследить посылку и увидеть статус можно в личном кабинете на сайте.

20. Как отследить заказ?

Стадии комплектации заказа можно посмотреть в личном кабинете, либо уточнить у менеджера по телефону 8 800 505 43 83. Для этого нужно будет сообщить менеджеру номер заказа. После отправки посылки вы получите трек-номер. По нему можно отслеживать посылку на сайте транспортной компании, которую вы выбрали при оформлении заказа.

21. Я уже всё оплатил, жду, но заказ ещё не пришёл. Как узнать, что с ним?

В личном кабинете или у менеджеров. Связаться с менеджерами можно:

по телефону горячей линии 8 800 505 43 83 (пн-пт, с 9:00 до 18:00)
через форму обратной связи на сайте modimio.ru
написав им на support@modimio.ru

22. Журнал пришёл без вложения. Куда обратиться, чтобы вернуть/обменять его?

Нужно написать письмо на support@modimio.ru и указать в нём номер заказа либо место, где был куплен выпуск. Менеджеры свяжутся с вами и организуют замену/возврат.

Вход или регистрация

Введите код