Правила продажи товаров на сайте www.modimio.ru

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Определения
2. Общие положения
3. Регистрация в Интернет-магазине
4. Оформление Заказа
5. Доставка
6. Оплата товара
7. Возврат товара
8. Гарантии и ответственность
9. Конфиденциальность и защита персональных данных
10. Прочие условия

 

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ 

 

Товар — объект купли-продажи, не изъятый из оборота, не ограниченный в нем на законодательном уровне и представленный к продаже в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть те Товары, которые размещены на Сайте и есть в наличии у Продавца.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее, заказывающее или использующее Товары исключительно для персонального использования или иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Если оформление Заказа, его оплата и получение осуществлялось разными лицами, то Покупателем считается лицо, которое оплачивало Заказ на сайте www.modimio.ru.

Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставляющий о себе Продавцу персональные данные (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты (E-mail), Телефон), который предоставил согласие на их обработку, и получивший данные для многократной авторизации на Сайте.

Документ, удостоверяющий личность — документ, согласно законодательству Российской Федерации, который позволяет идентифицировать владельца при заключении договора, передаче товарно-материальных ценностей и осуществления расчётов.  Продавец вправе при передаче предоплаченного Товара потребовать у Покупателя и/или Получателя, предъявить документ, удостоверяющий личность.

К таким документам относятся:

• паспорт гражданина РФ
• заграничный паспорт;
• военный билет
• временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации
• паспорт иностранного гражданина

Продавец —Общество с ограниченной ответственностью «МОДИМИО», ИНН 4401187321, юридический адрес: 156001, Костромская область, город Кострома, Костромская улица, дом 99, помещение 9, осуществляющее реализацию товаров для Покупателей через сайт www.modimio.ru 

Сайт — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу www.modimio.ru, на котором можно ознакомиться с представленными Товарами, их описанием, ценами, способами оплаты, доставки и осуществить Заказ.

Заказ — оформленный по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящим правилам запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных на сайте.

Служба доставки — организация и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов от Продавца к Покупателям.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Настоящие «Правила продажи товаров на сайте www.modimio.ru» (далее «Правила»)определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Сайт, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «МОДИМИО», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

Каждая Сторона гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.

Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем нажатия на кнопку «Оформить заказ» на специальной странице Сайта при оформлении Заказа.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется ознакомиться с Правилами каждый раз совершая заказ, путем перехода по ссылке на странице Сайта.

 

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

 

Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

Покупатель, который зарегистрировался на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет значительно снизить риск несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам, акциям и программам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за сохранность информации для индивидуальной идентификации. За все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам, Продавец ответственность не несет.

Продавец обязуется обрабатывать персональные данные, полученные от зарегистрированных покупателей, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Регистрация Покупателем осуществляется самостоятельно, используя только личные данные. Запрещается использовать личные данные третьих лиц при регистрации.

Покупатель обязуется использовать только одну учетную запись для оформления заказов.

Продавец вправе заблокировать учетную запись покупателя в случае мошенничества, активности Покупателя, наносящей вред деятельности Продавца, создания нескольких учетных записей Покупателем, любой другой подозрительной активности или на свое усмотрение по внутренним причинам.

Зарегистрированные покупатели получают возможность участвовать в Бонусной программе Продавца и дают согласие с Условиями Бонусной программы, представленными на Сайте.

 

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

 

Заказ Покупателя может быть оформлен через Сайт Интернет-магазина.

При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

 

 

При оформлении заказа Покупатель должен указать:

• Ф.И.О. Получателя
• адрес доставки
• способ доставки
• способ оплаты
• контактный телефон
• адрес электронной почты

 

Покупатель обязуется указывать только достоверную информацию, в противном случае Продавец имеет право аннулировать заказ.

После получения Заказа Продавец направляет сообщение Покупателю по электронной почте, что заказ поступил. Дата и время доставки зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте в течение 3 рабочих дней. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, или согласиться отложить заказ до поступления товара на склад Продавца, в случае если Продавец указал на такую возможность. В случае неполучения ответа Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.

Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его на сборку на склад, путём уведомления об этом Продавца по телефону и/или электронной почте.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8-800-5054383

Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, форму возможной оплаты заказа, варианты доставки, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в случаях:​

• Мошенничества или подозрении в мошенничестве
• Активности Покупателя, наносящей вред деятельности Продавца
• Создания нескольких одинаковых заказов, любой другой подозрительной активности
• на свое усмотрение по внутренним причинам.

В случае предварительной оплаты заказа, деньги автоматически возвращаются на счет покупателя в течение 3-30 дней, в зависимости от правил банка эмитента банковской карты Покупателя.

1. Продавец вправе не принимать заказ от Покупателя и заблокировать учетную запись Покупателя в случаях:

• Мошенничества или подозрении в мошенничестве
• Активности Покупателя, наносящей вред деятельности Продавца
• Создания нескольких одинаковых заказов, любой другой подозрительной активности
• на свое усмотрение по внутренним причинам.

 

При оформлении заказа заблокированным Покупателем с другой учетной записи, действие расценивается Продавцом, как мошенничество. В случае выявления мошеннических действий Покупатель обязуется компенсировать Продавцу все подтвержденные расходы, связанные с выявлением действий Покупателя, а также отменой заказов и блокировкой учетной записи.

 

5. ДОСТАВКА

 

Доставка осуществляется на территории Российской Федерации. доступные способы доставки:

• Самовывоз
• Доставка курьером
• Доставка Почтой России

Стоимость, условия и примерные сроки доставки указаны в разделе «Доставка и оплата» на Сайте.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны, ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. Вручение другим лицам не допускается.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара.

Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, и проверить соответствие личности Получателя Покупателю, указанному в Заказе. В случае несоответствия лицо, осуществляющее доставку вправе отказать в передаче Товара по заказу и вернуть Товар Продавцу.

Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает: кассовый чек, либо заменяющий его документ установленной формы, в случае предоплаты квитанция отправляется на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации.

 

6. ОПЛАТА ТОВАРА

 

Цены Товаров на Сайте указаны в Российских рублях.

Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара на Сайте.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент отправки заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа. В случае отсутствия какой-либо позиции в заказе Продавец вправе аннулировать данную позицию из заказа.

Доступные способы оплаты Товара:

• Банковская карта
• Наложенный платёж
• Наличный расчет
• Безналичный расчёт на р/с Продавца

Согласованным способом оплаты считается способ, самостоятельно выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

Оплата наличными средствами возможна при доставке Заказа курьерской службой, доставке Заказа в почтовое отделение и при доставке Заказа в точку самовывоза, при наличии опции оплаты наличными денежными средствами в конкретной точке самовывоза.

Условия оплаты Заказа банковской картой

1. При оплате банковской картой будет осуществлена переадресация на защищенный сервер платежной системы «Яндекс.Деньги», где потребуется ввод данных карты, и будут осуществлены операции по завершению платежа. Осуществляется предварительная блокировка денежных средств на счете Покупателя, списание денежных и непосредственная оплата заказа происходит исключительно после проверки наличия заказанных позиций Товаров на складе Продавца. В случае отмены Заказа, средства будут возвращены на ту же карту, с которой производилась оплата.
2. В случае недостатка денежных средств на банковской карте Покупателя, окончания срока ее действия или любой другой ошибке в процессе осуществления платежа, приведшей к неуспешной оплате, оформляемый Заказ будет отменен и Покупателю будет необходимо оформить заказ заново.
3. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
4. Безопасность платежей обеспечивается платежной системой «Яндекс.Деньги» за счет использования SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы «Яндекс.Деньги» для дальнейшей обработки.

Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от стоимости Заказа, метода и региона доставки или на свое усмотрение по внутренним причинам.

 

 

 

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат Товара производится на основании письменного заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

Внешний вид, комплектность, качество Товара, а также комплектность всего Заказа, должны быть проверены Покупателем/Получателем в течение 7 (семи) дней с момента получения Заказа. По истечении 7 (семи) дней с момента получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности, качеству и товарному виду не принимаются.

Для возврата или обмена товара необходимо:

• Заполнить заявление;
• Сообщить в колл-центр по телефону горячей линии, либо на E-mail Продавца;
• Вернуть Товар по почте, либо курьером и приложить необходимые документы.

 

Документы, необходимые, для рассмотрения заявления о возврате и последующего оформления возврата, в случае положительного заключения:

• Товарный или кассовый чек;
• Копия документа, удостоверяющего личность;
• Заявление о возврате или обмене товара;
• Перечень товаров к возврату.

 

Возврат Товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения, а после получения Заказа — в течение срока, установленного в п. 7.2., не считая день доставки/получения Заказа. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами.

При отказе Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом соответствующего письменного заявления от Покупателя.

Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998.

Возврат товара ненадлежащего качества:

1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или дисфункциональностью Товара.
2. Покупатель/Получатель вправе возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы в течение срока, установленного в п.п. 7.2., 7.6.3. Покупателю возмещается стоимость доставки и обратной пересылки Товара. Порядок возврата зависит от способа доставки и метода оплаты Товара.
3. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем/Получателем в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня получения Продавцом письменного заявления от Покупателя, возврата Товаров подлежащих замене и приложения всех необходимых документов, но если требуется дополнительное время для проведения экспертизы срок может быть увеличен до 10 календарных дней.
4. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковскую карту Покупателя/Получателя.

Продавец вправе провести экспертизу возвращенного Товара в сроки, установленные законодательством. В случае обнаружения нарушений со стороны Покупателя в соответствии с пунктами выше, отказать в замене или возврате денежных средств за возвращенный Товар, предоставив соответствующее обоснование.

 

8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых на Сайте.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.

 

Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В случае выявления неправомерных действий со стороны Покупателя, в том числе попыток выявления и эксплуатации уязвимостей в аппаратных средствах или программном коде Сайта Продавца, а также целенаправленном нарушении условий проведения акций Продавца. Продавец вправе заблокировать учетную запись покупателя, аннулировать заказы, исключить из участников акции, отменить все преимущества акции и потребовать с Покупателя компенсацию причиненного ущерба. За свои действия Покупатель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Оформляя заказ на Сайте, регистрируясь и/или заполняя поля запроса на Сайте и предоставляя персональные данные, Пользователь соглашается с «Политикой ООО «МОДИМИО» в области обработки и защиты персональных данных».

 

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

 

Предоставление информации Покупателем:

1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину, который хранится в зашифрованном виде, адрес для доставки Заказов.

Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:

1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

• для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем по исполнению заказов;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• для определения победителей в акциях, проводимых Продавцом;
• для восстановления пароля;
• для рассылки рекламно-информационных сообщений об акциях, новых продуктах и других новостей Продавца, в том числе от партнеров Продавца.

 

1. Оформляя Заказ, регистрируясь на Сайте, подписываясь на новостную и/или прочие рассылки, Пользователь соглашается с получением сообщений информационного и рекламного характера от Продавца и партнеров, направляемых на адрес электронной почты или телефон, указанные им при регистрации и оформлении Подписки.
2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки на Сайте, уведомив Продавца или воспользовавшись функцией отписки от сообщений в самих сообщениях, или в личном кабинете

Разглашение информации, полученной Продавцом:

1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Ознакомление Покупателя с настоящими Правилами означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте.

Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

 

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться по телефону 8 (800) 505 43 83, либо заполнив форму Обратной связи на Сайте.

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.