Вопрос-ответ. Наши мотоциклы — масштабные модели от MODIMIO

Вопрос-ответ

Всё о серии

60 выпусков.
Раз в две недели.
В киосках вашего города, на маркетплейсах ОZON и Wildberries, онлайн на нашем сайте.
Выгоднее всего оформить подписку — так вы гарантированно получите все выпуски по рекомендованной цене и точно ничего не пропустите.
С каждым выпуском: журнал, коллекционная модель мотоцикла в масштабе 1:24 и эксклюзивная открытка.
Модели сделаны из высококачественного пластика с металлическими деталями и высокой детализацией.
Рекомендуемая розничная цена первого номера - 499 р., со второго и далее - от 699р.
Либо наличными при получении, либо онлайн картой.
Оплата будет списываться с карты. За день до списания придёт смс-уведомление и e-mail на адрес, который был указан при оформлении.
В течение 3-х дней нужно зайти в личный кабинет и оплатить заказ вручную. Иначе подписка автоматически отменяется.
Заказ по подписке можно оплатить, только когда он сформирован и появился в личном кабинете во вкладке «Заказы». Если у вас выбрана оплата картой и подключён автоплатёж — то вручную ничего делать не нужно, списание произойдёт автоматически. Вы получите о нём уведомление.
Если автоплатежа по каким-либо причинам нет, то:
  • зайдите на вкладку «Заказы»
  • выберите заказ
  • нажмите большую зеленую кнопку «Оплатить».
Дальше следуйте инструкции на экране.
Конечно. Для этого нужно зайти в личный кабинет на вкладку «Управление подписками» и нажать «Забыть карту». В этом случае заказы нужно будет оплачивать вручную и потом снова «забывать карту», чтобы автоплатёж не возобновлялся.
Через менеджера по звонку на горячую линию. А отменить саму подписку можно в любой момент в личном кабинете.
Нужно добавить его в игнор-лист в личном кабинете. Сделать это можно самому или с помощью менеджера.
Заказы по подписке начинают комплектовать за две недели до выхода выпуска в продажу. Если при оформлении подписки вы выбрали вариант «два выпуска в одной посылке», то ваша посылка поступит на комплектацию за две недели до выхода второго номера из посылки в продажу. Комплектация обычно длится от 1 до 3 рабочих дней, но этот срок может быть увеличен.
Журнал продаётся только на территории РФ.
Заказать выпуски с доставкой за пределы РФ можно на ritmonexx.ru.
Доставка Почтой России по РФ — бесплатно при оплате подписки картой и выборе четырёх выпусков в одной посылке. Во всех остальных случаях — по тарифам транспортных компаний в зависимости от веса, габаритов посылки, удалённости региона и способа оплаты.
Чтобы узнать стоимость: добавьте нужные товары в корзину, нажмите «оформить заказ», укажите город и способ оплаты заказа — тогда система предложит вам доступные варианты доставки и их стоимость.
Это зависит от выбранной службы доставки и удалённости региона. Отследить посылку и увидеть статус можно в личном кабинете на сайте.
Стадии комплектации заказа можно посмотреть в личном кабинете, либо уточнить у менеджера по телефону 8-800-505-43-83. Для этого нужно будет сообщить менеджеру номер заказа.
После отправки посылки вы получите трек-номер. По нему можно отслеживать посылку на сайте транспортной компании, которую вы выбрали при оформлении заказа.
В личном кабинете или у менеджеров. Связаться с менеджерами можно:
  • по телефону горячей линии 8 (800) 505 43 83 (пн-пт, с 9:00 до 18:00);
  • через форму обратной связи на сайте modimio.ru;
  • написав им на support@modimio.ru
Нужно написать письмо на support@modimio.ru и указать в нём номер заказа либо место, где была куплена модель, а также подробно описать проблему и приложить к письму фото, на котором брак хорошо видно.