Вопрос-ответ. Коллекция камней и минералов в новой серии МОДИМИО
На сайт издательства
8 (800) 505 43 83
На главную

Вопрос-ответ

На главную
Все о серии
Про подписку
Про доставку

Все о серии

В серии выйдет 30 выпусков.
Раз в две недели.
Да, это натуральные необработанные образцы минералов.
Для хранения минералов предусмотрено два специальных кейса. Первый будет во вложении к №9, а второй — к №20.
Первый выпуск — 399 руб., со второго и далее — 499 руб. Выгоднее оформить подписку — так вы гарантированно получите все выпуски по рекомендованной цене и не пропустите ничего важного.
В газетных киосках, супермаркетах, на маркетплейсах и Wildberries, на нашем сайте modimio.ru.

Про подписку

Мы предлагаем два варианта:

  • «Подмастерье» — ежемесячная (по 2 выпуска), от 898 ₽/мес.
  • «Хозяин Медной горы» — 30 выпусков со скидкой, 11571 ₽.
Это ежемесячная подписка, 2 выпуска в месяц. Стоимость подписки от 898 ₽/мес. У неё следующие преимущества и особенности:

  • вы получаете журналы по рекомендуемой розничной цене;
  • платная доставка;
  • вы можете оплатить посылку при получении наличными;
  • два кейса для хранения коллекции.
«Хозяин Медной горы» — подписка на всю серию, 30 выпусков. Её стоимость 11571 ₽. У неё следующие преимущества и особенности:

  • бесплатная доставка Почтой России при единовременной отправке 4-х выпусков и оплате картой на сайте;
  • вы платите указанную сумму один раз при оформлении и несколько месяцев получаете выпуски со скидкой (каждый выпуск для вас стоит 399 руб, первый выпуск — бесплатно);
  • цена выпусков для вас фиксирована, т.е. при повышении РРЦ вы ничего не доплачиваете.
Ежемесячную подписку можно оплачивать как картой, так и наличными при получении посылки; подписку на всю серию можно оплатить только картой.
Оплата будет списываться с карты перед отправкой посылки. За день до списания придёт смс-уведомление и e-mail на адрес, который был указан при оформлении.
В течение 3-х дней вам нужно зайти в личный кабинет и оплатить заказ вручную. Иначе подписка автоматически отменится.
Заказ по подписке можно оплатить, только когда он сформирован и появился в личном кабинете во вкладке «Заказы». Если у вас выбрана оплата картой и подключён автоплатёж — то вручную ничего делать не нужно, списание произойдёт автоматически, а вы получите уведомление.
Если автоплатежа по каким-либо причинам нет, то:
  • зайдите на вкладку «Заказы»;
  • выберите заказ;
  • нажмите большую зеленую кнопку «Оплатить».
Дальше следуйте инструкции на экране.
Конечно. Для этого надо зайти в личный кабинет на вкладку «Управление подписками» и нажать «Забыть карту». В этом случае заказы придётся оплачивать вручную и потом снова «забывать карту», чтобы автоплатёж не возобновлялся.
Через менеджера, позвонив на горячую линию.
Да, отменить подписку можно в личном кабинете. Однако при отмене подписки «Хозяин Медной горы» деньги не возвращаются.
Если у вас ежемесячная подписка, то добавьте выпуск в игнор-лист в личном кабинете. Сделать это можно самому или с помощью менеджера. Если вы подписались на всю серию, то отказываться от выпуска невыгодно: ведь вы за него уже заплатили.
Заказы по подписке начинают комплектовать за две недели до выхода последнего выпуска из посылки в продажу. Если при оформлении подписки вы выбрали вариант «4 выпуска в одной посылке», то ваша посылка поступит на комплектацию за две недели до выхода четвёртого номера из посылки в продажу. Комплектация обычно длится от 1 до 3 рабочих дней, но этот срок может быть увеличен из-за большого объёма заказов.

Про доставку

Офлайн журнал продаётся только на территории РФ.
Заказать выпуски с доставкой за пределы РФ можно на ritmonexx.ru
Доставка Почтой России бесплатна при единовременной отправке 4-х выпусков и оплате картой на сайте. Доставка в пункты выдачи заказов и курьером по адресу рассчитывается по тарифам транспортных компаний и зависит от веса, габаритов посылки, удалённости региона и способа оплаты. Чтобы узнать точную сумму, укажите город и способ оплаты заказа — тогда система предложит вам доступные способы доставки и их стоимость.
Это зависит от выбранной службы доставки и удалённости региона. Отследить посылку и увидеть статус отправления можно в личном кабинете на сайте.
Стадии комплектации заказа можно посмотреть в личном кабинете, либо уточнить у менеджера по телефону 8 800 505 43 83. Для этого нужно будет сообщить менеджеру номер заказа. После отправки посылки вы получите трек-номер. По нему можно отслеживать посылку на сайте транспортной компании, которую вы выбрали при оформлении заказа.
В личном кабинете или у менеджеров. Связаться с менеджерами можно:
  • по телефону горячей линии 8 800 505 43 83 (пн-пт, с 9:00 до 18:00)
  • через форму обратной связи на сайте modimio.ru
  • написав им на support@modimio.ru.
Нужно написать письмо на support@modimio.ru и указать в нём номер заказа либо место, где был куплен выпуск. Менеджеры свяжутся с вами и организуют замену/возврат.